Política de privacidad
Última actualización: 12 de febrero de 2026
En Trevoxilos S.R.L. protegemos la información que compartís con nosotros como si fuera parte de nuestro propio patrimonio. Este documento describe cómo recopilamos, usamos, resguardamos y compartimos tus datos personales cuando visitás el sitio trevoxilos.com o utilizás nuestros servicios de crowdlending inmobiliario en Bolivia. Redactamos esta política en un lenguaje claro y directo, porque creemos que la confianza empieza con la comprensión.
1. Responsable del tratamiento
Trevoxilos S.R.L., matrícula de comercio FUNDEMPRESA N.º 00485291, NIT 388291028, con domicilio en Av. Arce N.º 2799, Edificio Multicentro, Piso 14, Sopocachi, La Paz, Bolivia, es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Podés contactar a nuestro delegado de protección de datos escribiendo a privacidad@trevoxilos.com.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos datos de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono) cuando completás formularios; datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y país) mediante cookies y tecnologías similares; y datos de uso relacionados con tu interacción con la plataforma. En caso de invertir en un proyecto, recopilamos también información necesaria para cumplir con la normativa boliviana de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para responder tus consultas, gestionar tu participación en proyectos, cumplir obligaciones legales, mejorar la plataforma, prevenir fraudes y, cuando otorgues consentimiento, remitirte comunicaciones comerciales relevantes. Nunca comercializamos tu información personal con terceros.
4. Base legal
El tratamiento se sustenta en tu consentimiento, en la ejecución de un contrato en el que participás como inversor, en el cumplimiento de obligaciones legales boliviano-financieras y en el interés legítimo de Trevoxilos por operar y proteger la plataforma.
5. Conservación
Conservamos tus datos mientras exista relación contractual, y por los plazos que exija la normativa aplicable (mínimo cinco años tras la última operación en materia financiera). Vencidos esos plazos, los datos se anonimizan o eliminan de forma segura.
6. Destinatarios
Compartimos datos únicamente con proveedores tecnológicos que asisten en la operación (hosting, analítica, medios de pago), con autoridades bolivianas cuando la ley lo exige y con socios contractuales necesarios para el proyecto en el que participás. Todos operan bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
7. Tus derechos
Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento escribiendo a privacidad@trevoxilos.com. Respondemos en un máximo de treinta días calendario. También podés presentar reclamaciones ante la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) cuando corresponda.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas alineadas con las mejores prácticas del sector fintech: cifrado en tránsito y en reposo, autenticación reforzada, monitoreo permanente y auditorías anuales independientes.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o mejoras del servicio. Anunciaremos los cambios sustanciales por correo o mediante un aviso destacado en el sitio antes de que entren en vigor.